Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros

Le informamos que KETIER S.L. es titular de este sitio Web.

Creemos firmemente que el uso responsable de los datos e información personal de nuestros clientes es crítico para nuestro negocio y nuestra reputación. Esta política de privacidad describe qué información recogemos cuando visitas nuestra web, qué uso le damos a esa información y cómo puedes controlar dicho uso.

¿Qué tipo de información recopilamos?

El tipo de información que recibimos a través de los formularios online de nuestra web o durante una llamada telefónica o visita a nuestras tiendas depende de la información que tu nos facilitas. Los datos necesarios para poder procesar las solicitudes de información son normalmente el nombre de la persona de contacto, la dirección de correo electrónico y un teléfono. Una vez hemos establecido un primer contacto, es posible que solicitemos información sobre tu nacionalidad así como la motivación de compra/venta y el canal por el cuál conociste Ketier. Estos datos son necesarios para la mejora de nuestros servicios.

Dado que Ketier lleva a cabo transacciones financieras, es posible que solicitemos información adicional con el fin de poder llevar a cabo dichas transacciones. En todos los casos, tan solo solicitamos la información necesaria para cumplir con los requisitos legales de prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Siempre estarás en disposición de negarte a informar sobre tus datos identificativos, con la consecuencia de no poder llevar a cabo dichas transacciones.

La información recogida a través de las “cookies” es anónima y con fines estadísticos (por ejemplo: tipo de buscador utilizado, idioma de preferencia, número de páginas vistas, tiempo de cada visita, etc.). Analizamos estos datos con la finalidad de aplicar mejoras a nuestros sitios web para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

¿Cuándo usamos la información?

Los datos personales que nos proporciones serán registrados en el fichero del cual es reponsable KETIER, S.L. Tus datos serán tratados de forma confidencial y permanecerán en nuestros ficheros durante el tiempo que tu cuenta esté activa o bien hasta que nos solicites un cambio en el tratamiento de tus datos, o la ley lo requiera.

Es posible que te contactemos vía telefónica o por email para solicitar la valoración de nuestros servicios o bien para ofrecerte información sobre nuevos productos o servicios disponibles. Con el fin de ofrecerte los productos más adecuados, podemos ceder tus datos personales a otras sucursales o colaboradores de Ketier. Nos aseguraremos en todo caso de salvaguardar la confidencialidad de tus datos de carácter personal y de que sean tratados de manera responsable y respetando las leyes sobre Protección de Datos vigentes en la Unión Europea. Si necesitas más información, nos puedes enviar un correo electrónico a [email protected]

Si te enviamos información que no hayas solicitado de forma expresa, te facilitaremos la opción para escoger el tipo de comunicaciones que quieras recibir (CENTRO DE PREFERENCIA) desde donde podrás tener control absoluto sobre el tipo de comunicaciones que quieres recibir. Alternativamente, también te podrás dar de baja de todas las comunicaciones usando el mismo centro de preferencia o enviando un email a [email protected]

¿Cómo protegemos tu información?

En Ketier contamos con estrictas políticas de seguridad para asegurar que tus datos están protegidos en situaciones de uso indebido, pérdidas o alteraciones. Los datos se encuentran registrados en el fichero del que es reponsable KETIER, S.L. con acceso restringido. Todos nuestros empleados con acceso a tus datos han recibido una formación exhaustiva para asegurar la seguridad y confidencialidad de dichos datos. Ketier no cederá tu información personal a terceros sin tu consentimiento expreso, a excepción de que lo requiera la ley, o bien si consideramos que la divulgación de dicha información es necesaria para proteger nuestra propiedad y derechos, así como los derechos de terceros.

Para nuestros empleados tu privacidad es tan importante como para ti, y tomaremos las medidas necesarias ante cualquier caso de violación de esta política de privacidad.

KETIER S.L. declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en la Regulación (EU) 2016/679 y al Decreto Real 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley de Protección de Datos, que establece todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que nos facilites.

¿Cómo recopilamos tu información personal?

Cuando visitas nuestra web y deseas recibir información sobre algún producto o servicio, te solicitaremos información específica (ver apartado ¿Qué tipo de información recopilamos?) mediante nuestros formularios online. Tan solo hacemos uso de tu información identificativa para responder a tus solicitudes y para informarte sobre los servicios de Ketier, pero siempre ofrecemos la opción de poder darte de baja de cualquier tipo de comunicación que recibas de nuestra parte.

Además de la información recogida mediante formularios en nuestra web, nuestro sitio también utiliza cookies (pequeños ficheros que se instalan en tu navegador cuando visitas por primera vez nuestra web). La principal función de las cookies es reconocer los hábitos de navegación del usuario con el fin de ofrecer una experiencia online mejorada cada vez que regrese a nuestro sitio. Las cookies no pueden perjudicar a tus dispositivos. Si quieres más información consulta nuestra política de cookies.

¿Con quién compartimos la información?

A continuación señalamos los casos en los cuales podríamos tener la necesidad de compartir tu información personal para cumplir con los propósitos anteriormente comentados, o bien en cumplimiento de la ley:

Transferencia de datos a las administraciones públicas y el departamento de Justicia.
Proveedores tecnológicos, incluidos proveedores de servicios informáticos en la nube.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento ejercitando tu derecho de acceso, rectificación, portabilidad, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico [email protected]. También podrás cambiar tus preferencias en todo momento.

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